国际博物馆协会第22届大会的帷幕今天落下。在这每隔3年举办一次的大会上，我们会发现，尽管各国专家一起聚首探讨的议题很多，但他们所有的意见和做法都聚集成一点，即“什么样的博物馆才能真正走入大众的心”。而在他们的眼中，未来的博物馆的发展一定会有着技术、市场和人才这三个关键词。
　　那就让我们去听一听，看一看。
　　保存历史，是为了描绘未来。要让久远的历史走进生活在数字时代年轻人，许多博物馆的负责人都将眼光放在了技术上，故宫博物院就是其中一例。
　　该院的胡锤告诉我们，故宫博物院从1998年正式组建资料信息中心，到今天已经是第13个年头。“我们调查发现，观众到我们院，第一次来的多，重复参观的少；外地的观众多，北京的观众少；看太和殿的多，打听皇帝日常生活情景的多。”胡锤说，“观众很难将在博物馆看到的藏品展示与大脑中的知识结构联接起来，这是国内观众不愿进博物馆或少进博物馆的原因之一。”
　　因此，在故宫博物院的网站上，我们看到了该院综合运用了互联网、数字影像、数字视频、数字音响、三维建模等数字技术，制备了多项数字节目，这些举措实实在在地拉近了观众和历史的距离。
　　其他技术一样对观众有着吸引力。西安超人雕塑研究院以制作高仿真硅像技术为核心，中国军事博物馆和中国人民抗日战争纪念馆中都有他们的作品。在博览会上，几个以假乱真的人像坐在那里，引起许多观众的好奇。
　　技术只是吸引观众进入博物馆的手段之一，改变从业人员的思维，对于拓展博物馆的市场同样重要。
　　“以往的博物馆和观众，是一种以上对下的观念，现在我们要打造的是一种平等的关系。”浙江省博物馆馆长陈浩告诉我们：“浙博定位在综合性的人文科学馆，一般展品都在8到10年进行大轮换，频繁使用高科技手段不见得好，多做观众喜欢看的展览才最关键。”
　　观众即市场。浙江省博物馆自2004年开始实行免费参观，年进馆人数从20万攀升至120万。经常举办观众感兴趣的展览和活动，成为该馆吸引市场的手段。据陈浩介绍，最多的一年，浙博举办了42场展览，其中不乏“武林雅韵”、鉴宝和讲座等活动，观众着实被吸引。
　　面向未来的博物馆，面貌渐渐清晰。